El tren había recorrido sólo 600 metros cuando se detuvo. La nieve lo dejaba encallado y 58 viajeros quedaban atrapados en su interior. Desafiando al frío, varios pasajeros y los operarios de RENFE bajaron del tren y con palas intentaron limpiar las vías, pero había mas de un metro de nieve. La tarea se complicó tanto que incluso se barajó la posibilidad de sacar al pasaje a pie, pero en ese momento la Guardia Civil, Proteccion Civil, varios vecinos y el propio alcalde de Canfranc se sumaron al rescate. Casi tres horas después consiguieron habilitar las vías y el tren pudo regresar a la estación de Canfrac, donde los pasajeros se subieron a un autobús con destino a Zaragoza.