Operarios del metro de Valencia niegan la ayuda para bajar al andén a un niño en silla de ruedas

El ascensor había sufrido una avería y la tía del menor necesitaba que le ayudasen a trasladarle por las escaleras

ABC

VALENCIA

Una mujer y su sobrino, un menor de seis años y con una discapacidad que le obliga a ir en silla de ruedas, sufrieron este lunes un episodio desagradable en uno de los andenes del metro de Valencia. El ascensor que comunica el vestíbulo con el andén sufrió una avería, por lo que la mujer solicitó ayuda a los operarios de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) para poder bajar a su sobrino por las escaleras. Sin embargo, estos se negaron a ayudarla.

Según publica el diario Levante-EMV, la respuesta de los trabajadores fue mandar a la mujer y a su sobrino a otra estación en la que funcionara el ascensor. «Es lo que hay», le indicaron. Pero lejos de resignarse, la mujer llamó al 091 para explicar el problema y al instante se personaron dos agentes que trasladaron, con amabilidad y un trato de diez, según la afectada, al menor al andén.

Juan Andrés Sánchez Jordán, director gerente de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana, ha lamentado «profundamente» el incidente y ha anunciado en un comunicado que ha encargado a las diferentes áreas de la empresa que estudien este tipo de situaciones y establezcan las medidas oportunas para «ofrecer una alternativa satisfactoria al viajero».

Según explica, se ha puesto en contacto con la mujer afectada -quien presentó una denuncia contra FGV en la comisaría de Policía de Quart de Poblet– por esta incidencia para trasladarle disculpas e interesarse por lo ocurrido.