|
(07/07/2014) En lo que se refiere al pago mediante PayPal, los viajeros que compren sus billetes para viajar en trenes de Renfe a través de Internet ya pueden utilizar esta modalidad como medio de pago. Esta opción es posible gracias al acuerdo firmado entre la operadora y la empresa pionera en medios de pago online, con el objetivo de ofrecer a los clientes de renfe.com y de PayPal una nueva opción cómoda y segura para pagar sus billetes de tren, desde cualquier lugar del mundo a través de renfe.com y, en breve, a través de la nueva aplicación móvil Renfe Ticket, disponible para terminales IOs y Android.
Este acuerdo que se suma a las opciones con las que ya contaban los clientes de Renfe para adquirir sus billetes: tarjeta bancaria o tarjeta de puntos. La incorporación de PayPal supone una apuesta por la comodidad y la mejora de la experiencia de compra del usuario, que podrá cerrar operaciones desde cualquier país y plataforma, móvil o web.
Esta modalidad de pago permitirá la compra de cualquier trayecto nacional, la de abonos, así como las formalizaciones de abonos que conlleven suplemento, y también la Tarjeta Joven.
Con más de tres millones de cuentas activas en España y más de 148 millones en todo el mundo, PayPal es un referente del comercio online y pionero en soluciones de pago móvil. Con la firma de este acuerdo Renfe da un nuevo paso en su estrategia de fortalecimiento de renfe.com, un canal de distribución a través del que la operadora vende en la actualidad el 45 por ciento de sus billetes.
Envío de equipajes puerta a puerta
Desde este mes de julio Renfe ofrece a sus clientes de AVE-Larga Distancia el envío de equipaje “puerta a puerta” - hasta tres bultos por billete- a más de 230 destinos desde veinte euros.
De la gestión operativa del nuevo servicio Renfe Equipajes Correos se hará cargo Correos, empresa que ha resultado adjudicataria en concurso público. Renfe Equipajes ofrece a los clientes de trenes AVE y Larga Distancia la recogida y entrega de equipajes en el origen y destino indicados o en cualquiera de las 2.400 oficinas de Correos de España, para hacer así más cómodo su viaje en tren.
El objetivo es que las maletas puedan estar disponibles cuando el cliente llegue a su destino. Renfe Equipajes se puede contratar y modificar en www.renfe.com hasta las 12.00 horas del día laborable anterior a la fecha de recogida del equipaje, y las maletas pueden entregarse en origen el día anterior a la salida del tren.
El tiempo de entrega en destino variará entre en función del municipio origen y/o destino nacional. En el caso de los principales destinos nacionales y turísticos –más de 230, incluyendo capitales de provincia- el plazo máximo de entrega será de dos días.
Cada viajero puede contratar el transporte de hasta tres bultos por billete a un precio competitivo y con tarifa plana. Renfe Equipajes permite contratar el envío de equipaje convencional (maletas, mochilas, bolsos de mano…) con unas medidas máximas de 150 x 70 x 50 y veinticinco kilos de peso máximo por bulto. Y además, el envío de equipaje especial, como carritos de bebé, bicicletas emabaladas, tablas de snowboard, palos de golf o esquís.
El envío de la primera maleta cuesta veinte euros y, en el caso de contratar una segunda o tercera maleta, el cliente obtiene una reducción del 20 por ciento y paga dieciséis euros por bulto. El precio para el primer equipaje especial es de veintiséis euros a la mayoría de destinos, y a partir del segundo envío también se obtiene un 20 por ciento de descuento.
|
