elEconomista.es
30 abril 2015
Renfe 'premiará' con el AVE a los usuarios de Cercanías
Lanzará una nueva tarjeta de puntos que incluye todos sus trenes
Tren de Cercanías de Renfe en Barcelona. Luis moreno
Renfe ha decidido cambiar su tarjeta de puntos actual, Tempo, por un nuevo programa de fidelización, denominado +Renfe, en el que por primera vez se premiará también a los usuarios de Media Distancia y Cercanías, que hasta ahora no podían ser beneficiarios de esta tarjeta.
Según fuentes de Renfe, a partir del 1 de junio, todos los usuarios de sus trenes que lo deseen podrán sacarse la nueva tarjeta, gratuita, y disfrutar de sus beneficios. La principal novedad es que los usuarios de Media Distancia y de Cercanías podrán por primera vez acumular puntos con sus trayectos y canjearlos por viajes en AVE.
El objetivo de la nueva tarjeta, según estas fuentes, es aumentar hasta un 35 por ciento el número de usuarios de este tipo de tarjetas, que hasta ahora es de 638.000, y así llegar al millón de usuarios fidelizados. "La anterior tarjeta Tempo era muy bien acogida por los usuarios, pero era muy poco conocida. Creemos que el nuevo programa, al poder llegar a todos los usuarios y de una forma más sencilla, nos hará crecer no sólo en tarjetas, sino también en nuevos ingresos para la compañía", afirman desde Renfe.
Cuatro categorías
Las nuevas tarjetas se dividirán en cuatro categorías: básica, plata, oro y premium. La primera la puede solicitar cualquier usuario y llevará un descuento directo del 50 por ciento para cualquier viaje. Para pasar a la plata será necesario hacer un gasto mínimo de 1.000 euros anuales y dará derecho a usar las salas club de las estaciones. Los miembros de +Renfe Oro (más de 3.000 euros al año), tienen un billete gratuito al año. Los clientes +Renfe Premium (más de 10.000 euros anuales) tienen todas las ventajas anteriores más opción de mejora de clase y parking gratuito.
Renfe busca ahora acuerdos con aerolíneas, líneas de autobuses y alquiler de coches para ofrecer descuentos conjuntos.
